Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) sobre la aplicación BioSign HRV

En esta página encontrará respuestas e información a preguntas y problemas comunes que pueden surgir al utilizar la aplicación BioSign HRV.

Lea también atentamente el manual incluido con la aplicación (Manual de la aplicación para teléfono inteligente BioSign HRV). También puedes encontrar el manual en la aplicación en el menú superior derecho.

Si no puede encontrar una respuesta a su problema o pregunta en esta página, lo mejor es enviarnos un correo electrónico a support@biosign.de con una breve descripción de su problema.



Preguntas sobre el sensor de frecuencia cardíaca y HRV de Kyto

  • ¿Cómo debo cargar el sensor Kyto?

    • Antes de usarlo por primera vez, lo mejor es cargar el sensor en USB durante al menos dos horas.
    • Se necesitan aproximadamente 2 horas para cargar completamente la batería.
    • Después de su uso, desconecte el clip para la oreja del sensor Kyto; de lo contrario, se consumirá energía de la batería innecesariamente.

    LED rojo en luz continua

    -> voltaje de batería bajo



    LED verde en luz continua

    -> la batería se está cargando


    La indicación de estado se apaga por completo

    -> la batería está completamente cargada

  • ¿Cómo debo ponerme el clip para la oreja?

      El clip para la oreja debe colocarse en el lóbulo de la oreja izquierda o derecha como se muestra en la foto. Si el sensor detecta bien la frecuencia cardíaca, el LED rojo parpadea. Dado que el sensor mide el flujo sanguíneo en la piel, es importante una buena circulación sanguínea en el lóbulo de la oreja. Esto puede ser individual o reducido, por ejemplo en caso de frío. Puede mejorar la circulación sanguínea frotando el lóbulo de la oreja entre el dedo índice y el pulgar antes de colocarse el clip.
  • ¿Qué significa la indicación de estado LED en el sensor?

    El LED rojo parpadea

    -> la frecuencia cardíaca se mide correctamente


    LED rojo en luz continua

    -> voltaje de batería bajo


    LED verde en luz continua

    -> la batería se está cargando


    La indicación de estado se apaga por completo

    -> la batería está completamente cargada

  • La aplicación no puede encontrar mi sensor Kyto o no lo encuentra de manera confiable

    Para que la aplicación BioSign HRV pueda encontrar el sensor Kyto, tenga en cuenta los siguientes puntos:

    • El sensor Kyto no debe estar emparejado (conectado) al teléfono inteligente.
    • El sensor Kyto debe estar suficientemente cargado.
    • La función Bluetooth en el sensor Kyto solo está activa cuando el sensor se usa correctamente (el LED rojo parpadea). Para ello, se debe insertar el clip en la oreja y colocarlo en la oreja. Si se detecta la frecuencia cardíaca, el LED rojo parpadea. Para ello, debe haber suficiente circulación sanguínea en el lóbulo de la oreja. Puede mejorar la circulación sanguínea frotando el lóbulo de la oreja entre el dedo índice y el pulgar antes de colocarse el clip.
    • Después de una medición, siempre debe quitar el clip para la oreja del sensor Kyto; de lo contrario, la batería se consumirá innecesariamente.
  • ¿La señal de mi sensor Kyto se interrumpe antes de finalizar la medición?

    Para mediciones más largas con un sensor de clip para oreja, como el sensor Kyto, puede suceder que el flujo de sangre al lóbulo de la oreja disminuya tanto que el sensor ya no pueda detectar la frecuencia cardíaca y deje de medir. Esto se manifiesta por una interrupción de la señal de frecuencia cardíaca antes del final real de la medición.


    Posibles causas:

    • Reducción de la presión arterial mediante la relajación: la biorretroalimentación HRV tiene como objetivo promover la relajación. Sin embargo, este efecto deseado puede provocar una reducción de la presión arterial, lo que posiblemente se refleje en una reducción del flujo sanguíneo al lóbulo de la oreja.
    • Presión del clip para la oreja: La presión ejercida por el clip sobre el clip para la oreja puede restringir el flujo sanguíneo al área donde descansa el clip.

    Posibles soluciones:


    • Estimular la circulación sanguínea antes de medir: Frotar el lóbulo de la oreja antes de colocarse el clip para estimular la circulación sanguínea.
    • Cambio de orejas: si el clip para la oreja ejerce demasiada presión, se puede cambiar al otro oído durante la biorretroalimentación o la medición.
    • Medición dividida: divida una sesión de biorretroalimentación más larga de 20 minutos en dos secciones más cortas de 10 minutos cada una, de modo que se pueda masajear el lóbulo de la oreja o cambiar el clip entre secciones.
    • Sensores alternativos: uso de un sensor que, además de la señal de frecuencia cardíaca, también muestra la curva de la onda del pulso (p. ej. Qiu+) para detectar interrupciones de la señal en una etapa temprana.


Preguntas sobre la aplicación BioSign HRV

  • ¿Cómo puedo ampliar mi acceso a myQiu?

    Puede ampliar su acceso a myQiu con una licencia prepaga. Puedes comprar esta licencia en nuestra tienda online.


    Cuando compre una licencia myQiu, recibirá un código de licencia de nuestra parte (por ejemplo, en la factura/albarán de entrega o por correo electrónico).


    Debes canjear este código en tu cuenta myQiu:

    • En la aplicación BioSign HRV, vaya al ícono "Administrar cuenta myQiu" en la esquina superior izquierda.
    • Vaya a "LICENCIA" e ingrese el nuevo código de licencia. Al presionar "Canjear código de licencia", el código se activará para su cuenta.
    A la tienda online
  • ¿Por qué no se registran completamente el biofeedback o las mediciones?

    Puede suceder que durante una medición o biorretroalimentación el sensor de repente ya no detecte y envíe una frecuencia cardíaca. En este caso, recibirá un mensaje de la aplicación indicando que no se detectaron más latidos. En este caso verás en el sensor Kyto que el LED rojo ya no parpadea.


    La razón de esto podría ser:


    • El sensor se queda sin batería y se apaga.
    • Al utilizar el sensor Kyto, el flujo sanguíneo al oído puede ser tan débil que ya no se pueda detectar la frecuencia cardíaca. Esto puede estar relacionado con la activación deseada del sistema nervioso parasimpático y una reducción asociada de la presión arterial. Frotar el lóbulo de la oreja entre el dedo índice y el pulgar antes de medir puede evitarlo al aumentar localmente el flujo sanguíneo.
    • Al utilizar un cinturón polar (H7, H9, H10), es posible que las superficies de contacto del cinturón con la piel se hayan secado. Esto se puede evitar utilizando gel para electrodos en las superficies de contacto de la correa.
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