Función de desistimiento en línea

Información sobre el derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial, empresarial o profesional por cuenta propia.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.

En los contratos de compraventa de bienes, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya adquirido la posesión de los bienes.

Si ha pedido varios bienes en un único pedido y estos se entregan por separado, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya adquirido la posesión del último de los bienes.

Si un bien se entrega en varios envíos parciales o piezas, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya adquirido la posesión del último envío parcial o de la última pieza.

En los contratos relativos a contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, así como en los contratos de prestación de servicios, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos en:

BioSign GmbH
Brunnenstr. 21
85570 Ottenhofen
Alemania
Teléfono: +49 8121 923894
Correo electrónico: info@biosign.de

mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, de su decisión de desistir del presente contrato.

Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea mediante la función de desistimiento denominada «Desistir del contrato» que encontrará en el pie de página de nuestro sitio web y de nuestra tienda en línea. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico, un acuse de recibo que contendrá información sobre el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrezcamos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que hayamos acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.

En los contratos relativos a bienes, podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes a:

BioSign GmbH
Brunnenstr. 21
85570 Ottenhofen
Alemania

sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.

El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que haya vencido el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes que, por su naturaleza, puedan devolverse normalmente por correo postal.

Nosotros asumiremos los costes directos de devolución de los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal (mercancías que requieran transporte de carga).

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si desiste de un contrato relativo a contenidos digitales que no se hayan suministrado en un soporte material, se le reembolsarán los pagos efectuados en virtud del contrato objeto de desistimiento. Una vez que el desistimiento surta efecto, ya no tendrá derecho a seguir utilizando ni a poner a disposición de terceros los contenidos digitales o productos digitales suministrados en virtud del contrato objeto de desistimiento.

Si ha solicitado expresamente que comencemos a prestar un servicio de pago antes de que finalice el plazo de desistimiento, deberá abonarnos, en caso de desistimiento, un importe razonable. Dicho importe corresponderá a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento, en relación con el alcance total de las prestaciones previstas en el contrato.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

En el caso de un contrato de prestación de servicios de pago, el derecho de desistimiento se extinguirá una vez que el servicio haya sido prestado íntegramente si, antes de comenzar la prestación, usted ha dado su consentimiento expreso para que iniciemos la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento y, al mismo tiempo, ha confirmado que conoce que su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que hayamos cumplido íntegramente el contrato.

En el caso de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, no hacemos uso de la posibilidad legal de que el derecho de desistimiento se extinga anticipadamente una vez iniciada la prestación. Por tanto, el derecho de desistimiento podrá ejercerse dentro del plazo legal de catorce días incluso si ya se ha iniciado el suministro de los contenidos digitales.

Operaciones de financiación vinculadas

Si desiste válidamente del presente contrato y este está vinculado a un contrato de crédito, tampoco quedará vinculado por su declaración de voluntad dirigida a celebrar el contrato de crédito vinculado.

Un contrato y un contrato de crédito se considerarán vinculados, en particular, cuando el crédito sirva total o parcialmente para financiar el contrato y ambos contratos formen una unidad económica. Podrá existir una unidad económica, en particular, cuando nosotros mismos proporcionemos la financiación o cuando un tercero, en calidad de prestamista, utilice nuestra participación en la preparación o celebración del contrato de crédito.

En caso de desistimiento válido del contrato financiado, quedarán excluidas las reclamaciones de intereses y costes derivados de la reversión del contrato de crédito vinculado.

Si, en el momento en que el desistimiento surta efecto, el importe del crédito ya nos hubiera sido desembolsado, el prestamista asumirá frente a usted nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias jurídicas del desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)

A:
BioSign GmbH
Brunnenstr. 21
85570 Ottenhofen
Alemania
Correo electrónico: info@biosign.de

Por la presente comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes () / el suministro de los siguientes contenidos digitales () / la prestación del siguiente servicio ():

Pedido el () / recibido el ():

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es)
(solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.