Política de privacidad para el sitio web y la tienda online
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web y en la tienda online es:
BioSign GmbH
Brunnenstr. 21
85570 Ottenhofen
Alemania
Representada por su director gerente:
Dr. Reinhard D. Beise
Teléfono: +49 8121 923894
Correo electrónico:
info@biosign.de
2. Alojamiento y funcionamiento del sitio web
Nuestro sitio web y nuestra tienda online están alojados por:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Alemania
Al acceder a nuestro sitio web se procesan datos técnicos necesarios para proporcionar el sitio web y garantizar su funcionamiento seguro y fiable. Estos datos pueden incluir, en particular, la dirección IP, la fecha y hora del acceso, la página o archivo consultado, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la URL de referencia.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar nuestro sitio web y nuestra tienda online de forma segura, fiable y técnicamente correcta.
En la medida en que IONOS procese datos personales por cuenta nuestra, dicho tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD.
3. IONOS WebAnalytics
Utilizamos la función WebAnalytics proporcionada por IONOS para obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web y optimizar técnicamente nuestra oferta online.
En particular, pueden analizarse los siguientes datos:
- sitio web visitado anteriormente (referrer),
- página o archivo consultado,
- tipo y versión del navegador,
- sistema operativo utilizado,
- tipo de dispositivo,
- momento del acceso, e
- información sobre la ubicación geográfica basada en una dirección IP anonimizada.
IONOS WebAnalytics no utiliza cookies. Según IONOS, la dirección IP se procesa al acceder a una página, se anonimiza inmediatamente y posteriormente se evalúa sin referencia personal.
El análisis se realiza exclusivamente con fines estadísticos y para la optimización técnica de nuestra oferta online.
4. Contacto y comunicación por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilita para gestionar su consulta.
Estos datos pueden incluir, en particular, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje.
Para nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico utilizamos los servicios de correo electrónico de IONOS SE. En las comunicaciones por correo electrónico se procesan, en particular, la dirección de correo electrónico, los datos técnicos de envío y recepción y el contenido del mensaje correspondiente.
Si su consulta está relacionada con un contrato o con medidas precontractuales, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
En los demás casos, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en gestionar de forma fiable y adecuada las consultas que recibimos y en mantener una comunicación comercial eficiente.
En la medida en que IONOS procese datos personales por cuenta nuestra, dicho tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD.
Los datos se eliminarán una vez finalizada la gestión de su consulta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación u otros motivos legítimos que requieran su almacenamiento durante más tiempo.
5. Tienda online y pedidos
Cuando realiza un pedido en nuestra tienda online, tratamos los datos necesarios para gestionar y tramitar su pedido.
Estos datos incluyen, en particular:
- nombre y datos de contacto,
- dirección de facturación y de entrega,
- productos solicitados e información sobre el pedido,
- forma de pago,
- información de facturación y pago, e
- información relacionada con la entrega y la tramitación del pedido.
El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato de compraventa y, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Los pedidos recibidos a través de la tienda online se transfieren a un software operado localmente por BioSign para su posterior procesamiento. Los datos de clientes, pedidos, facturación y envío necesarios para este fin se procesan exclusivamente en nuestros propios sistemas. En el marco de este procesamiento local de los pedidos no se transfieren estos datos a ningún proveedor de servicios en la nube ni a ningún proveedor de software.
Cuando los datos comerciales y de las transacciones deban conservarse debido a disposiciones legales de carácter mercantil o fiscal, el almacenamiento posterior se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Una vez transcurridos los correspondientes plazos legales de conservación, los datos se eliminarán, salvo que otra base jurídica permita o exija su conservación durante más tiempo.
6. Cuenta de cliente
Tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente en nuestra tienda online.
En este contexto, tratamos los datos proporcionados durante el registro, así como la información necesaria para proporcionar y gestionar la cuenta de cliente. La cuenta de cliente facilita, en particular, el uso de la tienda y la tramitación de sus pedidos.
El tratamiento se realiza para proporcionar la cuenta de cliente solicitada y para llevar a cabo las medidas contractuales y precontractuales relacionadas con ella, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento. Esto no afecta a aquellos datos que deban seguir almacenándose debido a obligaciones legales de conservación.
7. Procesamiento de pagos
Pago mediante factura
Si elige el pago mediante factura, tratamos los datos necesarios para la facturación, contabilización y gestión del pago.
El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato de compraventa de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
PayPal, pagos con tarjeta de crédito y pagos a plazos
En nuestra tienda online ofrecemos servicios de pago proporcionados por PayPal. Dependiendo de las opciones disponibles durante el proceso de pedido, estos incluyen, en particular, el pago mediante PayPal, el pago con tarjeta de crédito a través de PayPal y las opciones de pago a plazos ofrecidas por PayPal.
El proveedor es:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
Si selecciona una forma de pago proporcionada a través de PayPal, los datos necesarios para procesar el pago se transmitirán a PayPal o serán recopilados y tratados por PayPal.
Dependiendo de la forma de pago seleccionada, estos datos pueden incluir, en particular, datos de identificación, contacto, transacción, dispositivo y pago.
PayPal trata los datos personales relacionados con sus servicios de pago bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos. Dependiendo de la forma de pago seleccionada, PayPal puede realizar, en particular, comprobaciones de identidad, medidas de prevención del fraude y evaluaciones de solvencia o riesgo.
En la medida en que transmitamos datos personales a PayPal para procesar su pago, dicha transmisión se realiza para la ejecución del contrato de compraventa de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en la información sobre privacidad de PayPal.
8. Envío mediante DHL
Enviamos nuestros productos mediante DHL.
Para realizar la entrega, transmitimos a DHL, en particular, el nombre del destinatario y la dirección de entrega.
Si están disponibles en el pedido, también transmitimos a DHL la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del destinatario. Estos datos de contacto adicionales se utilizan para facilitar la comunicación relacionada con la entrega y contribuir a que esta se realice de forma fiable y cómoda para el cliente.
La transmisión de los datos necesarios para realizar la entrega se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
En la medida en que también se transmitan la dirección de correo electrónico y el número de teléfono para facilitar y optimizar la entrega, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar una gestión de los envíos fiable y orientada al cliente, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
9. Comunicaciones sobre pedidos, envíos y servicio
En relación con su pedido, le enviamos correos electrónicos relacionados con la transacción. Estos incluyen, en particular, la confirmación de la recepción del pedido, así como otras comunicaciones necesarias para tramitarlo.
Una vez enviado su pedido, le enviamos una confirmación de envío. Esta contiene el código de seguimiento de DHL correspondiente a su envío, que puede utilizar para consultar el estado de la entrega.
Estos mensajes se utilizan exclusivamente para la ejecución y tramitación de su pedido y no constituyen boletines informativos ni correos electrónicos publicitarios.
El tratamiento de los datos necesarios para este fin se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Para el envío de estos correos electrónicos utilizamos nuestra cuenta de correo electrónico alojada en IONOS.
10. Cookies y tecnologías similares
La tienda online utiliza cookies técnicamente necesarias o tecnologías similares cuando estas son necesarias para proporcionar las funciones de la tienda solicitadas por usted.
Estas pueden incluir, en particular, funciones para gestionar una sesión, el carrito de compra, pedidos en curso y otros ajustes técnicamente necesarios de la tienda.
Cuando el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en él sea estrictamente necesario para proporcionar un servicio digital solicitado expresamente por usted, se realizará de conformidad con los requisitos legales aplicables a las funciones técnicamente necesarias.
Actualmente no utilizamos cookies propias de análisis o marketing ni utilizamos Google Analytics.
Según IONOS, IONOS WebAnalytics funciona sin cookies.
11. Enlaces externos y contenidos externos
Nuestro sitio web contiene enlaces a servicios online de otros proveedores. Al hacer clic en uno de estos enlaces, abandona nuestro sitio web y accede al servicio del correspondiente proveedor externo.
Solo al acceder al servicio externo pueden transmitirse datos personales, en particular su dirección IP, al proveedor correspondiente. Como regla general, el proveedor correspondiente es responsable del tratamiento de datos que tenga lugar en su servicio.
Esto se aplica especialmente a los enlaces a vídeos proporcionados externamente, por ejemplo, en YouTube.
Los vídeos de YouTube no se integran ni se cargan directamente desde los servidores de YouTube en nuestro sitio web. Cuando utilizamos imágenes de vista previa, estas se alojan en nuestro propio espacio web. La conexión con YouTube solo se establece cuando usted sigue el correspondiente enlace externo.
12. Sin newsletter y sin Google Analytics
Actualmente no ofrecemos ningún newsletter y no utilizamos Google Analytics.
Si en el futuro utilizamos servicios adicionales de análisis, marketing o newsletter, actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia y, cuando así lo exija la ley, solicitaremos el consentimiento antes de utilizar dichos servicios.
13. Cifrado SSL/TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS.
Esto se aplica, en particular, a los datos que nos transmite mediante formularios o en el marco de un pedido.
14. Periodo de conservación
Salvo que en esta Política de privacidad se indique un periodo de conservación más específico, almacenamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente del tratamiento.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, en particular obligaciones de conservación derivadas de la legislación mercantil o fiscal, los datos afectados se conservarán durante el correspondiente periodo legal.
Cuando deje de existir la finalidad del tratamiento o hayan expirado los plazos legales de conservación, los datos se eliminarán, salvo que otra base jurídica permita o exija su conservación durante más tiempo.
15. Sus derechos
Siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos dispone, en particular, de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a los datos personales tratados por nosotros de conformidad con el art. 15 del RGPD,
- derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos de conformidad con el art. 16 del RGPD,
- derecho de supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD,
- derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD,
- derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD, y
- derecho de oposición a determinados tratamientos de conformidad con el art. 21 del RGPD.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer sus derechos puede ponerse en contacto con nosotros:
BioSign GmbH
Brunnenstr. 21
85570 Ottenhofen
Alemania
Correo electrónico:
info@biosign.de
16. Derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD
Cuando tratemos datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
En ese caso dejaremos de tratar los datos personales correspondientes, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
17. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
De conformidad con el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.
En particular, puede dirigirse a la autoridad de control de protección de datos competente para nosotros o a cualquier otra autoridad de control competente conforme a las disposiciones legales aplicables.
18. Protección de datos en myQiu y otras aplicaciones
Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de BioSign GmbH, incluida la tienda online.
Para myQiu y, en su caso, otras aplicaciones y servicios de BioSign GmbH en los que se realicen tratamientos independientes de datos personales, se aplican políticas de privacidad específicas.
La correspondiente información sobre protección de datos se facilitará en el servicio respectivo o en relación con su utilización.
19. Actualización de esta Política de privacidad
Actualizaremos esta Política de privacidad cuando los cambios en nuestro sitio web, nuestra tienda online o los servicios utilizados lo hagan necesario.
Última actualización: septiembre de 2026